La procedura di seguito descritta deve essere eseguita ogniqualvolta l'utente riscontrasse problemi o blocchi nell'utilizzo di Suite Notaro Saas.

E' il caso ad esempio di:

• applicazioni bloccate che l'utente non riesce a chiudere nemmeno cliccando sulla X in altro a destra
• comportamenti anomali di alcune applicazioni sia OA Sistemi che di altri fornitori presenti in Saas (es. Browser Internet, Software della PA , Outlook, ecc.)

Procedere effettuando una disconnessione completa secondo le seguenti istruzioni.

Cliccare con il tasto sinistro del mouse sul logo di Windows in basso a destra.

Quindi selezionare l'icona in alto e poi la voce disconnetti

Se la procedura è stata effettuato correttamente al riavvio verrà mostrata una serie di messaggi relativi al caricamento del profilo in modo completo.

Quello che segue è un esempio dove la parte variabile del nome utente sarà ovviamente quella del proprio utente:

Se dopo questa operazione l'utente sperimentasse ancora problemi sarà necessario contattare il reparto di assistenza secondo le consuete modalità.