PER I CLIENTI CON SUITE NOTARO SAAS

L'aggiornamento in ambiente SaaS è stato già effettuato nel fine settimana del 4 novembre appena scorso.

PER I CLIENTI CON SUITE NOTARO CLIENT / SERVER

Per scaricare l'aggiornamento accedere al nostro FTP Server (ftp://ftp.savino-partners.it) disponendo delle credenziali di accesso.

ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE DELL'AGGIORNAMENTO (PER I SOLI CLIENTI SUITE NOTARO CLIENT / SERVER)

La versione 5.4 Service Pack 18 patch B di Suite Notaro non effettua aggiornamenti alla struttura del database è opportuno concordare l'appuntamento con il nostro helpdesk per eseguirlo.

• Prima di procedere all'installazione dell'aggiornamento assicurarsi di aver effettuato un Backup dei Database
• Spegnere tutti i Personal Computer.
• Installare il Service Pack sul Server e attendere il completamento della sua installazione
• Riaccendere i Personal Computer e con tutte le applicazioni chiuse lanciare Suite Notaro e seguire le istruzioni riportate a video.
• I Clienti che utilizzano i Moduli Gestione Studi Remoti o OASync sono pregati di contattare il nostro servizio di assistenza prima di procedere autonomamente all'installazione dell'aggiornamento.

Per richiedere l’installazione dell’aggiornamento procedere come segue.

Inviare una mail a oasistemi@savino-partners.it avente per oggetto:

Copiare il seguente testo nel corpo della mail e completare le parti mancanti:

PERSONA DI RIFERIMENTO: ………………….
TELEFONO: ……………………………
DATA INDICATIVA PER L’INSTALLAZIONE: ………………………..
ORA INDICATIVA PER L’INSTALLAZIONE: ………………………….
EVENTUALI NOTE: ……………………………………….

INSTALLAZIONE NOTTURNA DEGLI AGGIORNAMENTI

Per i Clienti con Suite Notaro Client/Server che hanno aderito al servizio notturno di installazione degli aggiornamenti, l’installazione sarà eseguita sulla base della prima disponibilità dei nostri tecnici.
Se per qualsiasi motivo desiderasse posticipare o anticipare l’installazione rispetto a tale data La preghiamo di contattare il ns. servizio di assistenza.
Qualora non avesse ancora aderito a questo servizio Le ricordo i vantaggi più evidenti:

• nessun fermo delle attività di studio;
• massima tempestività nell’aggiornamento del programma.

Ricordiamo che per l’erogazione del servizio è necessario che:

• i server siano accesi durante le ore notturne;
• i server siano accessibili tramite il servizio di Teleassistenza via Internet;
• non siano state attivate le procedure che richiedono l’autorizzazione del Cliente al controllo remoto da parte dei ns. operatori.

Se desiderasse sottoscrivere il servizio può inviare una mail all’indirizzo commerciale@savino-partners.it

Il nostro personale è a Sua disposizione per qualsiasi chiarimento.